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保安員培訓質量提升的思考

點擊次數:5110 次 發布時間:2015年12月12日

增強培訓意識,提高培訓意愿。組織和個人對保安員職業技能培訓的重視程度,直接影響培訓態度和培訓效果。一般來說,組織重視力度越強,培訓人員的學習動機和培訓意愿越強,培訓效果越好。調查顯示,保安單位和保安員個體對保安員職業技能培訓比較重視,32.79%的單位對保安員職業技能培洲非常重視,50.82%的單位比較重視,但也有16.4%的單位重視程度一般或是不夠重視。就保安員個體認識上看,89.07%的人認為保安員職業技能鑒定和培訓對自身職業發展非常有用或比較有用,10.38%的人認為用處不大,0.55%的人認為沒有用。從保安員的培訓意愿上看,38.25%的人表示非常希望參加,41.53%的人表示樂意參加,13.ll%的人表示想參加但沒時問,7.1%的人表示不會主動參加。因此,應加強對保安員職業技能培訓的宣傳力度,讓更多的保安單位和保安員意識到職業技能培訓對保安行業發展、保安單位發展以及保安個人發展的重要意義。

明確培訓目標,緊貼保安職業。保安員職業技能培訓,與普通的保安培訓不同,更側重于保安員職業技能的培養,更加針對于保安員職業技能鑒定工作。培訓的對象是成人,即將入職或在職的保安人員和保安管理人員,培訓對象的年齡結構、學歷結構、職位崗位、工作經歷更加多元復雜。因此在培訓目標定位上,要緊貼職業特性,符合保安人員職業技能發展的需要.符合社會教育的規律,符合成人學習的特點,符合多元化學習的需要。

精選培訓內容,組建課程模塊。培訓內容的設置是否科學、合理,是否貼近保安員實際需求,解決實際問題并能應對社會市場新形勢的變化,直接影響培訓質量。在課程內容設置上,要結合《保安員培訓教學大綱》要求和不同等級保安員職業標準,分層分類,開發培訓課程庫,根據不同班次學員特點和學習需求,選取不同層次類型的課程,合理安排理論教學和技能操作課程。課程內容開發上,要緊隨社會市場的變動,貼近保安日常工作所需,與服務的客戶要求相結合,與時俱進,培訓實用技能,比如突發事件處理等。同時,要根據教學內容特點,開發網絡精品課程,線上線下學習結合,增強培訓實效性。

多元師資配備,科學合理搭配。“所謂大學者,非渭有大樓之謂也,有大師之謂也。”對于培訓更是如此,師資配備尤其重要。調查顯示,保安員職業技能培訓對不同層次和類型的培訓師資都有需求,尤其青睞經驗豐富的保安和行業專家。因此,在培洲師資建設上,要組建素質較高、結構合理、豐富多元的培訓師資隊伍,既要挖掘具有豐富實戰經驗的一線精英,又要培育理論功底強的學者專家,更要有教育教學能力和工作經驗兼備的“雙師型”復合型教師。在不同培訓班的教師選擇上,根據培洲內容特點、學員特點和參訓人員的需求,合理搭配培訓師資。

優化培訓管理,靈活培訓形式。建立有效的培訓管理機制,是高質量培訓的必由之路。根據質量管理培訓體系的要求,要在培訓需求、培洲計劃、培訓實施、培訓評估等方面實行全過程管理和監控。保安員職業技能培訓分為五個層次,不同等級的培訓目標和培訓內容要求不同,不同班次的培訓對象不同,因此培訓前要做需求調研,科學合理制定培洲計劃。在培訓時間選擇上,采取定期培訓與不定期培訓相結合、集中授課與分散教學相結合的方式。在培洲地點選擇上,定點培訓和就近培訓相適宜。同時要利用現代網絡教學手段,提升培訓管理技術水平。在培訓方式選擇上,根據成人學習、知識建構和情境學習等特點,根據培訓目標和培訓內容特點、授課老師和學習對象特點,選擇科學有效的培訓方式,比如現場操作、案例分析、模擬操作、經驗分享、講授法、討論研討等。培訓的考核方式取決于培訓內容,現場操作、書面考試、模擬操作和上機考試各有優勢,要注重形成性評價與終結性評價相結合、質性評價與量化評價相結合,科學設置培訓考核方式。

增強培訓激勵,重視效果評價。要重視對培訓學員的激勵,對表現優秀的學員進行鼓勵和表彰,設置相應的獎項,頒發榮譽證書,建立優秀學員庫,定期交流分享培訓經驗等。要重視培訓效果評價,比如學員的課堂反應、學習效果、技能提升、保安單位的反饋、社會評價等,也要注重培洲及時性信息的獲取和反饋。總之要多方面征詢培訓學員、保安公司、保安協會及保安員職業鑒定機構意見和建議,使培訓效果評估更為科學、合理和全面,進而有針對性的提升培訓效果。

健全培訓機制,完善監管保障。保安員職業技能培訓離不開政府、行業和企業等多方面的支持,建立有效的培訓監管和保障機制是保安員職業技能培訓長久發展的必然選擇。將職業技能培訓與職業技能鑒定相結合,將職業資質與保安員上崗就業、工作業績、職業發展、職業晉升和薪資水平掛鉤。要加強政府、行業和社會對保安員職業技能培訓的監督管理機制,加強培訓監管,形成良性、發展的培洲態勢。

總之,保安員職業技能培訓是提升保安員素質和職業發展空問,促進保安員隊伍正規化、職業化建設的重要途徑。要更好的開展保安員職業技能培訓,就要不斷增強培訓意識,提高保安單位和保安員的培訓意愿;明確培訓目標,緊貼保安職業特性;精選培訓內容,組建模塊化培訓課程;師資配備多元化,科學合理搭配培訓師資;不斷優化培訓管理,靈活安排培訓形式;增強培訓激勵,重視培訓效果評價;健全培訓機制,完善培訓的監督管理和保障機制。

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