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保安隊的分隊長是公司承上啟下的橋梁， 又是隊員聯系領導的紐帶，這就要求分隊長既要站在公司領導的立場上， 顧全大局， 又要站在基層分隊的立場上，真實反映情況，為基層隊員考慮。如何才能發揮這個崗位的最大作用呢？筆者認為，分隊長需要扮演好以下“ 四種角色” ：

一、宣傳員的角色。分隊長要及時學習公司下發的各類文件，之后向隊員準確而簡要傳達上級的政策方針、規章制度，以及公司領導的指示精神，使隊員在正常工作中做到有據可依，嚴格執行各項規章制度，確保保質、保量完成公司及客戶交給的各項任務。

二、聯絡員的角色。分隊長不但要做好“上傳下達”，還要做好“下 情上傳” ，發揮領導和隊員之間的聯絡員作用。例如， 當隊員在日常生活、工作和學習中遇到困難或提出建議時，要及時向上級有關領導匯報，并將上級領導的回復及時向隊員反饋， 充分發揮領導和員工間的橋梁作用，穩固隊員對公司發展的信心， 最大限度地調動全體隊員的工作積極性。

三、協調員的角色。隊員在日常生活和工作中， 相互之間難免發生磕磕碰碰， 對于出現的摩擦和不和諧現象，作為分隊長，當然不能視而不見， 任其矛盾發展激化。分隊長先主動調查了解， 掌握情況，做好深入細 致的思想政治教育工作，協調解決問題。分隊長不僅要和隊員多溝通，還要創造機會讓隊員之間加強溝通和交流，從而減少摩擦，增強信任，促進合作，增進分隊凝聚力。

四、教導員的角色。分隊長是公司經營執行活動的基層骨干，其實際工作經驗和具體的操作技能是分隊隊員中的佼佼者，在日常工作中，應當以身作則，言行一致，能獨當一面， 身先士卒，勇挑重擔，敢于承擔責任， 把平時積累的實際工作經驗毫無保留地傳授給隊員，積極主動地發揮帶頭作用， 以推動全體隊員工作技能的 共同提高，這樣才能贏得領導和分隊的信任。